Regulamin platformy BIDWAY.pl
Wersja z 15 października 2026 r.
1. Usługodawca i zakres regulaminu
Platformę prowadzi BIDWAY spółka z ograniczoną odpowiedzialnością, ul. Świeradowska 47, 02-662 Warszawa, Polska; KRS 0001264414, NIP 5214178927, REGON 54566917800000; kapitał zakładowy 10 000 zł. Rejestr przedsiębiorców prowadzi Sąd Rejonowy dla m.st. Warszawy w Warszawie, XIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego. Kontakt dotyczący umów, reklamacji, rezygnacji i danych osobowych: kontakt@bidway.pl, tel. +48 881 378 797, lub pisemnie na powyższy adres.
Regulamin określa zasady świadczenia usług elektronicznych pod adresem bidway.pl. Platforma jest przeznaczona dla przedsiębiorców i osób działających w ich imieniu. Osobie fizycznej zawierającej umowę związaną z działalnością gospodarczą, lecz niemającą dla niej charakteru zawodowego, przysługują uprawnienia konsumenckie w zakresie wynikającym z bezwzględnie obowiązujących przepisów. Regulamin ich nie wyłącza.
2. Co obejmuje platforma
BIDWAY udostępnia konto i profil firmy, wyszukiwanie oraz dopasowanie dostępnych zamówień, pomoc w doborze CPV, analizę dokumentacji przy użyciu AI, checklisty, projekty dokumentów oraz instrukcje przygotowania do złożenia oferty. Źródłami mogą być m.in. Atlas Przetargów, e-Zamówienia i obsługiwane strony BIP. Każde źródło ma własny zakres i sposób publikacji.
Wynik AI jest materiałem pomocniczym do sprawdzenia. Może zawierać błędy lub pomijać kontekst. Nie stanowi gwarancji dopuszczenia oferty ani uzyskania zamówienia. Użytkownik sprawdza fakty, aktualność źródeł, warunki udziału, wymagane wzory, ceny, podpisy i terminy. BIDWAY nie reprezentuje użytkownika w postępowaniu, nie podpisuje dokumentów, nie składa ofert ani nie wystawia urzędowych zaświadczeń, certyfikatów lub referencji.
Automatyczna obsługa obejmuje dostępne publicznie i obsługiwane technicznie dokumenty. Standardowy proces obejmuje do 40 załączników, każdy do 12 MB, oraz limity łącznego odczytu wskazane na stronie funkcji. Niedostępne, nieobsługiwane lub nieczytelne materiały mogą uniemożliwić ukończenie zadania. Pliki źródłowe pobrane do zadania oraz pliki wygenerowane do pobrania są przechowywane do 90 dni od zakończenia zadania; po tym czasie pliki są usuwane, a przygotowanie dokumentów na podstawie dawnej analizy wymaga ponownej analizy aktualnej dokumentacji. Historia zadania i wynik tekstowy mogą pozostać w koncie zgodnie z polityką prywatności. Braki nie są zastępowane fikcyjnymi danymi. Sprawdzenie źródła przez system nie zastępuje sprawdzenia późniejszych zmian przed złożeniem oferty.
3. Konto, logowanie i wymagania
Do korzystania potrzebne są urządzenie z dostępem do internetu, aktualna przeglądarka obsługująca JavaScript i niezbędne cookies oraz działający adres e-mail. Do edycji pobranych projektów potrzebny jest program obsługujący wskazany format, np. DOCX. Koszt połączenia z internetem ponosi użytkownik według własnej umowy.
Rejestracja wymaga podania prawidłowego e-maila, akceptacji regulaminu, zapoznania się z polityką prywatności oraz aktywacji konta przez link i ustawienia hasła. Link jest ważny 30 minut. Można poprosić o nowy link lub skorzystać z odzyskiwania hasła. Hasło musi mieć od 12 do 128 znaków. Utworzenie konta nie pobiera opłaty i nie uruchamia abonamentu.
Bezpłatna umowa o konto zostaje zawarta z chwilą ukończenia aktywacji. Użytkownik chroni dane logowania, korzysta wyłącznie z kont, do których ma uprawnienia, i nie udostępnia jednorazowych linków. Wylogowanie kończy sesję w danej przeglądarce. Prawidłowa zmiana hasła unieważnia wcześniejsze sesje.
4. Pakiet, cena i limity
Pakiet kosztuje 299 zł brutto za miesiąc dostępu i obejmuje 10 analiz dokumentacji oraz 10 przygotowań dokumentów. Nie pobieramy osobnej opłaty BIDWAY za wybór dostępnej metody płatności. Przy zakupie klient podaje dane firmy potrzebne do rozliczenia.
Jedna uruchomiona analiza rezerwuje jedną jednostkę limitu analiz, a jedno przygotowanie dokumentów — jedną jednostkę drugiego limitu. Zadanie zakończone niepowodzeniem zwraca zarezerwowaną jednostkę. Ponowne otwarcie lub pobranie gotowego wyniku nie pomniejsza limitu. Nowa analiza albo ponowne przygotowanie po zmianie danych jest odrębną operacją. Niewykorzystane jednostki wygasają z końcem opłaconego okresu i nie przechodzą na kolejny.
Opłacony okres i pozostałe limity widoczne są w panelu. Dla płatności jednorazowej miesiąc liczymy od aktywacji dostępu do odpowiadającego dnia kolejnego miesiąca; jeżeli takiego dnia nie ma, okres kończy się ostatniego dnia tego miesiąca. Dla abonamentu obowiązuje miesięczny okres wskazany przez operatora płatności.
5. Płatności i zawarcie płatnej umowy
Płatności obsługuje Stripe. Przed przejściem do operatora klient wybiera:
- Abonament kartą: 299 zł brutto pobierane automatycznie co miesiąc do anulowania odnowienia.
- Miesiąc bez automatycznego odnowienia: jednorazowe 299 zł brutto, płatne kartą. Dostęp nie odnawia się automatycznie.
Dostępność metody zależy również od operatora, banku, waluty i statusu konta sprzedawcy. Żadna metoda nie jest dodawana do rachunku jako dodatkowy koszt. Przed płatnością widoczne są cena, zakres oraz informacja o odnowieniu. Klient akceptuje regulamin i wybiera przycisk z informacją o obowiązku zapłaty, a następnie zatwierdza płatność u operatora.
Płatna umowa zostaje zawarta po potwierdzeniu skutecznej płatności. Pakiet uruchamia się po odebraniu i zweryfikowaniu potwierdzenia przez BIDWAY. Sam powrót ze strony operatora lub rozpoczęcie przelewu nie oznacza jeszcze zapłaty. Przy opóźnieniu potwierdzenia nie należy ponawiać zakupu; można skontaktować się z BIDWAY. Dokument rozliczeniowy jest udostępniany zgodnie z obowiązującymi przepisami; w razie braku dostępu do niego należy napisać na kontakt@bidway.pl.
6. Anulowanie, wygaśnięcie i zakończenie konta
Automatyczne odnowienie można anulować w dostępnym z panelu zarządzaniu abonamentem albo przez zgłoszenie na kontakt@bidway.pl. Anulowanie odnowienia nie skraca opłaconego okresu. Po zakończeniu okresu nie pobieramy kolejnej opłaty w ramach anulowanego abonamentu. Anulowanie należy zgłosić przed następną datą odnowienia; w razie pobrania opłaty po skutecznej rezygnacji należy zgłosić reklamację.
Pakiet jednorazowy wygasa automatycznie bez kolejnego obciążenia. Konto może pozostać dostępne bez aktywnego pakietu; wykonywanie nowych płatnych operacji wymaga kolejnej opłaty. Usunięcie konta można zlecić e-mailem, po potwierdzeniu tożsamości i ustaleniu rozliczenia aktywnej usługi. Przed usunięciem konta użytkownik powinien pobrać potrzebne wyniki. Wylogowanie nie anuluje abonamentu.
7. Odstąpienie i zwroty
Jeżeli użytkownikowi przysługuje ustawowe prawo odstąpienia, może odstąpić od umowy zawartej na odległość w ciągu 14 dni od jej zawarcia bez podania przyczyny. Wystarczy jednoznaczne oświadczenie na kontakt@bidway.pl albo adres spółki. Termin jest zachowany, gdy oświadczenie zostanie wysłane przed jego upływem.
Przykładowe oświadczenie: „Odstępuję od umowy o pakiet BIDWAY zawartej dnia … . Konto/e-mail: … . Imię i nazwisko: … . Data: … .” Skorzystanie z tego wzoru nie jest obowiązkowe. Podpis jest potrzebny tylko przy oświadczeniu na papierze.
Przed zakupem użytkownik może wyraźnie zażądać rozpoczęcia świadczenia przed upływem 14 dni. W razie odstąpienia po rozpoczęciu usługi na takie żądanie może być zobowiązany do zapłaty proporcjonalnie za świadczenie wykonane do chwili odstąpienia, tylko gdy spełniono ustawowe warunki takiego rozliczenia. Samo utworzenie konta, aktywacja pakietu lub wykonanie pojedynczej analizy nie oznacza automatycznej utraty prawa odstąpienia od całej miesięcznej usługi.
Należny zwrot wykonujemy niezwłocznie, nie później niż w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia, przy użyciu tej samej metody płatności, chyba że uprawniony klient wyraźnie zgodzi się na inną, bez dodatkowych kosztów. Pozostałym przedsiębiorcom zwrot może przysługiwać na podstawie przepisów, zasad reklamacji lub indywidualnego uzgodnienia; samo niewykorzystanie limitów nie stanowi podstawy automatycznego zwrotu.
8. Reklamacje i odpowiedzialność
Reklamację wyślij na kontakt@bidway.pl lub adres spółki. Podaj e-mail konta, opis problemu, datę, identyfikator zadania lub płatności, jeśli go masz, oraz oczekiwane rozwiązanie. Nie przesyłaj hasła, pełnych danych karty ani jednorazowych linków. Odpowiemy w ciągu 14 dni od otrzymania reklamacji, a gdy przepisy przewidują korzystniejsze zasady — zgodnie z nimi.
BIDWAY odpowiada za zgodność usługi z umową na zasadach prawa. Wobec osób objętych ochroną konsumencką mają zastosowanie obowiązkowe przepisy o zgodności usług cyfrowych z umową, w tym odpowiednie uprawnienia do doprowadzenia do zgodności, obniżenia ceny lub odstąpienia. Informacja o pomocniczym charakterze AI nie wyłącza ustawowej odpowiedzialności BIDWAY.
Możliwe są przerwy techniczne, awarie dostawców oraz zmiany publicznych platform. O planowanych istotnych przerwach informujemy z wyprzedzeniem, gdy jest to możliwe. Reklamację dotyczącą braku dostępności lub błędnego naliczenia rozpatrujemy z uwzględnieniem faktycznego wpływu na usługę. Konsument może skorzystać z pomocy rzecznika konsumentów lub pozasądowego rozwiązywania sporów zgodnie z informacjami UOKiK; udział BIDWAY w konkretnym postępowaniu zależy od obowiązku ustawowego lub złożonej zgody.
9. Zasady korzystania
Zabronione są treści i działania bezprawne, naruszanie cudzych praw, podszywanie się, obchodzenie limitów i zabezpieczeń, próby dostępu do cudzych danych oraz przeciążanie platformy. Użytkownik zapewnia, że może wykorzystać i przekazać wprowadzone materiały. Nie podawaj zbędnych danych wrażliwych ani informacji niejawnych.
Przy uzasadnionym zagrożeniu bezpieczeństwa lub poważnym naruszeniu możemy ograniczyć dostęp w niezbędnym zakresie i poinformować o przyczynie, chyba że ujawnienie zagrażałoby bezpieczeństwu lub byłoby niezgodne z prawem. W pozostałych przypadkach poprzedzamy rozwiązanie umowy z powodu naruszenia wezwaniem do jego usunięcia. Klient może złożyć reklamację na takie działanie. Rozliczenie niewykonanej usługi odbywa się zgodnie z prawem.
10. Dane powierzone przez przedsiębiorcę
W zakresie, w jakim klient jest administratorem danych innych osób umieszczanych w profilu lub dokumentach, a BIDWAY przetwarza je wyłącznie w celu realizacji jego zlecenia, klient powierza BIDWAY te dane na zasadach art. 28 RODO. Przedmiotem jest obsługa konta firmowego, odczyt, porządkowanie, analiza i przygotowanie dokumentów oraz przechowywanie wyników przez czas umowy.
Zakres obejmuje zwykłe dane identyfikacyjne, służbowe dane kontaktowe, funkcje, uprawnienia i doświadczenie przedstawicieli, pracowników, współpracowników oraz osób występujących w dokumentacji. Nie obejmuje danych szczególnych kategorii ani danych o wyrokach skazujących. Klient odpowiada za podstawę zebrania danych, obowiązek informacyjny i zgodność swoich instrukcji z prawem.
BIDWAY przetwarza dane na udokumentowane polecenie klienta, w tym polecenia wynikające z używania funkcji i tej umowy; zapewnia poufność osób upoważnionych oraz środki bezpieczeństwa odpowiednie do ryzyka, wspiera realizację praw osób i obowiązków z art. 32–36 RODO, zgłasza klientowi naruszenie bez zbędnej zwłoki i informuje, gdy polecenie narusza przepisy. Udostępnia informacje potrzebne do wykazania zgodności i umożliwia audyt na uzgodnionych zasadach, z ochroną danych innych klientów.
Klient upoważnia do dalszego powierzenia dostawcom wskazanym w polityce prywatności w zakresie niezbędnym do zlecenia: dostawcy hostingu Hetzner Online GmbH, dostawcy poczty transakcyjnej Resend i dostawcy AI OpenAI. Na dalszych przetwarzających nakładane są odpowiednie obowiązki ochrony. O dodaniu lub zmianie podmiotu przetwarzającego BIDWAY informuje z co najmniej 14-dniowym wyprzedzeniem, umożliwiając uzasadniony sprzeciw; gdy nie da się zapewnić alternatywy, strony ustalą zakończenie odpowiedniej usługi i rozliczenie niewykorzystanego świadczenia. Transfery poza EOG wymagają zabezpieczeń opisanych w polityce prywatności.
Po zakończeniu powierzenia BIDWAY według wyboru klienta zwraca dane lub je usuwa wraz z kopiami, chyba że prawo wymaga dalszego przechowania. Dane rozliczeniowe i bezpieczeństwa, dla których BIDWAY samodzielnie ustala prawnie uzasadnione cele, podlegają odrębnym zasadom polityki prywatności.
11. Zmiany regulaminu
Zmiana regulaminu może wynikać ze zmiany prawa, dostawcy płatności, koniecznych zabezpieczeń lub funkcji usługi. Istotną zmianę ogłaszamy i przekazujemy na e-mail konta co najmniej 14 dni przed wejściem w życie, chyba że przepisy wymagają innego terminu. Nie zmieniamy wstecz ceny ani zakresu opłaconego okresu. Zmiana ceny kolejnego okresu wymaga uprzedniej informacji i możliwości rezygnacji; nie pobieramy wyższej ceny bez podstawy wynikającej z umowy i prawa.
Regulamin można zapisać lub wydrukować z przeglądarki. Zastosowanie ma prawo polskie z zachowaniem bezwzględnie obowiązującej ochrony przysługującej klientowi. Ewentualny spór rozstrzyga sąd właściwy zgodnie z przepisami. Więcej o danych osobowych znajduje się w polityce prywatności.